preguntas frecuentes

Puedes realizar un pedido seleccionando los productos que deseas comprar y agregándolos a tu carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para proceder al pago.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.

El costo de envío dentro del departamento de Guatemala es de Q25 y a departamentos son de Q35.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete en línea.

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con los detalles del problema y haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos lo posible por acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

Sí, ofrecemos descuentos y promociones periódicamente. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente.

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Puedes realizar tu compra sin necesidad de registrarte, al confirmar tu pago el sistema creará una cuenta automáticamente con tu correo electrónico registrado para facilitarte la compra. Puedes restablecer la contraseña directamente en tu bandeja de correo electrónico.

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